Formularz reklamacyjny


W celu wykorzystania reklamacji trzeba wypełnić formularz reklamacyjny, a towar reklamowany przesłać pod adres ANAFRA s.r.o., wydział reklamacji, 5. května 1109/63, 140 00 Praha, lub doręczyć go osobiście.

Jak długo będzie reklamacja trwała

W razie stwierdzenia wady bezpośrednio po dokonaniu zakupu, większość towaru zostanie wymieniona od razu. Reszta towarów zostanie przetestowana i naprawiona (ewent. wymieniona) w możliwie najkrótszym terminie, na podstawie decyzji technika ds. reklamacji.

Komputer stacjonarny złożony przeze mnie nie działa należycie

W razie zakupu poszczególnych komponentów istnieje założenie, że klient ma wiedzę dotyczącą problematyki sprzętu i oprogramowania, tzn. klient reklamuje tylko komponenty wadliwe (nie cały komputer stacjonarny).

Zwrot towaru do 14 dni

ANAFRA s.r.o. udziela swoim klientom w zgodzie z § 53, ust. 7 oraz § 54 Kodeksu cywilnego 14 dniowy okres ochronny na zwrot towaru bez podania powodu.