Formularz reklamacyjny
W celu wykorzystania reklamacji trzeba wypełnić formularz reklamacyjny, a towar reklamowany przesłać pod adres ANAFRA s.r.o., wydział reklamacji, Bezručova 3015, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, lub doręczyć go osobiście.
Jak długo będzie reklamacja trwała
W razie stwierdzenia wady bezpośrednio po dokonaniu zakupu, większość towaru zostanie wymieniona od razu. Reszta towarów zostanie przetestowana i naprawiona (ewent. wymieniona) w możliwie najkrótszym terminie, na podstawie decyzji technika ds. reklamacji.
Komputer stacjonarny złożony przeze mnie nie działa należycie
W razie zakupu poszczególnych komponentów istnieje założenie, że klient ma wiedzę dotyczącą problematyki sprzętu i oprogramowania, tzn. klient reklamuje tylko komponenty wadliwe (nie cały komputer stacjonarny).
Zwrot towaru do 14 dni
ANAFRA s.r.o. udziela swoim klientom w zgodzie z § 53, ust. 7 oraz § 54 Kodeksu cywilnego 14 dniowy okres ochronny na zwrot towaru bez podania powodu.